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2、实验法： 实验主体、实验投入、环境投入、实验产出 选定刺激对象，引入被控制环境，进而系统
3、潜伏需求：相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有的产品或服务又无 法使之满足的一种需求状态。
4、下降需求：对一件或几件需求的下降趋势 5、不规则需求：不同周期的需求波动（一年内）
技术环境 1、ng28(中国)网站新技术：“创造性的毁灭力量”；改善经营；购物习惯 2、知识经济：信息管理、智慧密集 政治和法律环境
二、市场营销组合的特点 1.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。
市场营销管理概念 为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换 和关系。 不同的市场需求，市场营销管理的任务不同
3、调查法： 访问、邮寄问卷、人员访问，各有利弊 4、专家估计法：估计、假如、根据
问题的类型：禁用无法回答、不愿回答、不必回 答的问题 根据目的设计、趣味性的问题
4.市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即根据市 场定位战略设计、安排相应的市场营销组合。
市场:某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。销售者构成行业。购买 者 构成市场。
1、负需求：绝大多数人对某种产品感到厌倦，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。 （为什么不喜欢——重新设计；降低价格；积极促销）
2、无需求：目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心。通常情况市场对下列产品无兴趣： 无价值的废旧物资、有价值但特定环境下无价值、新产品或者不熟悉的物品。
自然环境 1、自然资源的性质（取之不尽、可更新、不可更新） 2、环境污染程度 3、政府对环境的干预
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